Franse slag

U kent die uitdrukking wel. Wij nu ook. Hoezo? Onze ramen zijn geleverd. Ongeveer 2 maanden later dan beloofd maar ze zijn er. Tot zover hebben we nog niet hel veel te klagen. Bij het afleveren viel ons direct op dat het ontwerp ongevraagd was aangepast. Met veel verbazing werd onze teleurstelling aangehoord. Ik zal het uitleggen. Het onderste deel van de pui bestaat uit vier delen. Twee vaste ramen aan weerszijden en een dubbele deur daar tussen in. Grofweg vier vlakken. Het bovenste gedeelte was door ons dus ook verdeeld in vier vlakken. Leek ons logisch en qua symmetrie in overeenstemming met het onderste deel. De timmerfabriek heeft zag een kans om ons ontwerp te verbeteren. Namelijk het weglaten van de middelste stijl waardoor er een groot raam ontstaat boven de twee deuren en dit geeft meer licht naar binnen. Logisch vonden zij, overleg overbodig. Wij als klant, hebben namelijk geen enkel benul van wat we nu eigenlijk willen en zij wel. Er was sprake van wederzijds onbegrip. Wij, die willen krijgen wat we bestellen en zij, die ons willen helpen het ontwerp beter te maken als dat het was. We hebben uitgelegd dat als de goede man een leuke sportwagen koopt met maar twee stoelen erin en hij krijgt van de dealer een stationwagen geleverd omdat die dan ook zijn schoonmoeder kan meenemen op vakantie, dat dit niet de bedoeling kan zijn. Hij snapt het niet. Zo zijn er nog een paar kleine dingetjes die net niet helemaal zijn zoals we hadden afgesproken, maar goed, we zijn blij dat ze er zijn en dat we ze nu kunnen lakken voordat ze geplaatst gaan worden. Terug sturen is ook weer zowat. Door de hele vertraging hebben we wel weer tijd gehad om onze grote rode muur nog wat rooier te maken. De vorige laag was, eenmaal droog toch lichter geworden als gehoopt. Nu kan de muur met recht steenrood genoemd worden.

Hans Faber

Marjan lakt de deuren

En nog een keer